七台河信息港

当前位置: 首页 >娱乐

消费者投诉宏基本按键接连脱落售后维修形同

来源: 作者: 2019-05-14 19:16:21

江苏盐城的岳先生向人民IT频道投诉,称其使用的宏基笔记本使用不足半年就多次出现键盘按键脱落现象,售后维修人员态度卑劣且推脱维修。

岳先生是2011年9月在苏宁易购购买了宏基笔记本 4552G N662G32,使用时间不长键盘按键便有脱落,是空格键右侧第三个键,一个历来没用过也不知干什么用的键。因为没什么用,所以岳先生也就将就了。

谁知道前几天,突然又掉落一个数字1键。因而我于2月26日上午到位于盐城汇金大厦8楼的盐城特约维修部修理,前台看过后,说这个键盘不属于保修范围。

这个岳先生就不懂了,为什么你们宏基键盘不属于保修范围?岳先生另外一个笔记本是联想的,在保修期内也发生过这个情况,人家联想特约维修二话没讲就给换了。

岳先生问前台,键盘保修是三包范围内的,你说不修,那是否有明文规定?前台态度强硬地告诉我:自己打到400询问。岳先生又提到这个本子有老死机现象,是不是系统有问题,能否帮我看看或重装个系统?前台回答:这个不属于我们保修范围,你到卖你本子的地方,找他们。

岳先生是在苏宁易购上商城购买的,怎样找?我到服务站一圈居然连登记都没有,请问宏基就是这样搞售后的?

岳先生想问:作为宏基这样的大企业,三包是不是就是一句玩话?还是企业管理不善,售后无利可图,从而变着花样侵害客户利益?

治疗痛经小妙招
痛经小腹痛有什么方法
痛经小腹痛缓解

相关推荐