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大众点评闪惠买单大众点评推优惠在线支付服

来源: 作者: 2019-05-14 23:19:32

1 : 大众点评推优惠支付服务闪惠:覆盖15万家门店

凤凰科技讯 4月21日消息,城市生活消费平台大众点评本日宣布,已正式发布新产品闪惠,用户在支持闪惠服务的商户消费时,基本上可以直接完成折扣后金额的支付。闪惠支持支付与支付宝支付。

大众点评商家平台与创新业务负责人王旭刚介绍称,对用户而言,闪惠与团购的体验不同,不像后者需要通过买券、验证、支付零钱等流程完成消费,闪惠可以在消费落后行实时支付。

另外,王旭刚指出,团购对商家而言其实不是做好生意的唯1方式,相反,长时间提供团购可能会影响商户的品牌价值。闪惠允许商户灵活配置满减、折扣等不同的营销情势,可以选择不同时段提供优惠,还有助于节省验券、收零钱的时间,提高运营效力。

既然允许商户灵活配置各种优惠服务,支持闪惠的商户中就存在有部分消费可享受优惠,有部分则没有的情况,王旭刚对此表示,接下来会进行产品升级,实现用户在同1页面完成有折扣金额与无折扣金额的支付。

截至目前,全国160个城市共超过15万家门店支持闪惠,其中大部份为餐饮商户。大众点评CEO张涛称,会在近期开始加大对闪惠的推行,覆盖其他品类的商户。

张涛表示,闪惠与团购均由交易平台事业部运营,目的在于通过拉动交易来增加用户量,进而提升来自效果广告的收入。他强调,大众点评的营收贡献主要还是来自于效果广告,包括闪惠、团购、预订、外卖等服务在内都是产品形态,其实不采取提成模式,而是广告费加服务费的模式。

他还指出,闪惠与团购是并行的,两种场景均有存在需求,其中团购与代金券属预支费模式,线下消费的直接支付模式可以渐渐被闪惠取代。他认为,二者结合会是未来的发展方向。

王旭刚补充道,虽然线下刷卡支付也在提供折扣等优惠服务,但刷卡支付没法追踪用户的消费行动,在闪惠的基础上则可以开发大数据产品,帮助商家围绕用户消费习惯推出更多营销方式或服务。

大众点评的官方数据显示,截至今年第1季度,其月活跃用户数超过2亿,收录商户数量超过1400万家,覆盖全国2500多个城市及美国、日本、法国等近百个热门旅游国家和地区。张涛指出,在收录的1400万商户中,有70万家与大众点评合作,占与O2O平台合作的100万家商户的70%,其中与大众点评合作推出代金券的商户有20万家,目前为止支持闪惠的商家为15万家。2 : 大众点评闪惠买单,你用了么?-大众闪惠买单VS美团优惠买单

我常经常使用大众点评,每次外出吃饭的时候都会搜1下附近又开了甚么餐厅去尝1下鲜。近发现大众推出了“闪惠买单”,恰好常去的附近的1家餐厅支持,所以每次过去就用“闪惠支付”买单。

部门活动或朋友聚餐的时候我会上大众主要是:

寻觅餐厅(粤菜、川菜或其他,附近或特定地点)或KTV等活动场所;

看看有哪些比较合适的团购;

打预定及咨询1下是不是可以带酒水之类的。在这类情况下为了节俭时间和节省费用1般都会用团购或购买代金券(85抵100之类的代金券)。

代金券:使用代金券的时候常常比较纠结,1般是先消费后购买代金券。当消费金额不是代金券的消费额的整数倍的时候,常常还要计算1下要使用几张代金券才划算。

比方消费420元,就花85*4买4张代金券,另外支付20元,总共消费金额85*4+20=360;如果消费490元,则要买85*5=425买5张优惠券会比较划算,单实际上5张优惠券500元还有10元的消费金额未用;固然用户1般也不会对10元钱的消费金额琐屑较量。

大众近推出了闪惠买单,规则比较灵活。商家可以自主配置时段优惠,主要有3种情势:

满减:比方满50减10元等;

全品折扣:比方全场8.8折(小额消费更划算,也不用纠结满减多出的金额没法享受优惠了);

满送:消费满多少可以送菜品或小吃。

商家可以根据自己的情况定义。

其实美团也有类似的功能叫做“优惠买单”,但是和大众的“闪惠买单”不太1样。

美团的优惠买单主要是满减,满XX减多少。金额1般商户可以自行设定,比方比较小的甜品店1般比较灵活有满20减5元不等。满减也解决了使用代金券还要自行计算购买几张券的问题,用户消费完以后使用“优惠买单”直接输入消费金额,即可自动减去优惠金额;另外也省去了用户代金券金额未消费完的小小的不爽。美团的满减也贴心到可以输入“不享受优惠的金额(酒水、特价菜等)”。

大众“闪惠买单”VS美团“优惠买单”:

大众“闪惠买单”商家可选优惠情势多样,除满减以外,还可以全品消费打折、满送,商家可以设置不同时间段采取不同的优惠措施。

另外大众的首页搜索下面的按种别分类的ICON里面,第3页有“会员卡”与闪惠的全品打折相呼应。不过“会员卡”这个分类在第3屏,用户1般很难发现。点击进去,可以进入支持大众线上会员卡的商家领取会员卡。这很好的解决了以下的使用处景:

1、部份店下领取的会员卡忘记带而且店面又不支持报号码的时候直接用大众便可享受会员折扣,同时也支持绑定实体店会卡。

实现线上查询、线下消费、线上买单。

2、不用团购也能够享受VIP优惠,选择更加多样自由。

在用户使用的心理感受上和满减还是有所不同,会员卡优惠会用户更加能感觉[]到享受了贵宾的优惠。

PS:大众闪惠买单VS美团满减,在用户使用处景发掘上大众完胜美团。不过对用户来说,情势再多样也抵不过实实在在的优惠。

本文由 @NaNa 原创投稿,并经人人都是产品经理。未经许可,制止转载。

3 : 在团购历史3次变革后,大众点评“闪惠”的升级与矛盾

仔细看这个产品,你会发现闪惠比起本来的团购,只少了1个验证这1个步骤。这个微小的功能,却是团购模式的1次升级。但这个模式存在着1个相互矛盾的问题:如果闪惠打折力度不够,难以低价撬动痛点;如果闪惠折扣力度更低,与团购对商家利润的折损并没本质的区分。

越来越多的团购用户在买单时产生以下对话:

消费468元,刷卡还是付现金?

可以用代金券吗?

可以。

需要9张50元代金券(现价42元),再付18元现金。

因而服务员会拿来1张纸,抄下90个数字的验证码,到前台验证。如果有1个数字不谨慎抄错或输错了,还需要重来1次。这样的场景正产生在愈来愈多的团购场景中。

大众点评推出了1个新产品闪惠。也就是说,当用户消费完以后,打开点评的页面,在商户优惠活动集成的页面中,会出现1个打折信息,比如周1到周5,每天中午11点到2点,6.8折。用户只需要在页面中输入金额-支付就能够完成,不需要验证。少去了用户计算价格需要团几张优惠券服务员抄送优惠券数字去前台输入验证码验证优惠券等麻烦。

参与了闪惠的商家会在点评的下来菜单中出现1个惠字,1起出现的还有团(团购)、订(订座)、排(排队)等小字。与其说这是1个新产品,不如看成对商家和用户出现的1个小功能。

仔细看这个产品,你会发现闪惠比起本来的团购,只少了1个验证这1个步骤。这个微小的功能,却是团购模式的1次升级。

(本图来自络)

团购模式的3次变革

团购的发展历程中,从商业模式上产生了几次大改变:糯米曾在上线的第1天推出1个套餐,40元=两张电影票+两倍可乐+1桶爆米花+1个哈根达斯球,1天只抢购这1个单子,卖出了15万份,1夜之间成为当时的团购站,也为新开的耀莱国际影城带去了巨大的客流量。

这就是早期团购的概念,团购就是限时打折,用户享受优惠体验产品,并给商家带去新客人。后来,逐日1单已难以满足巨大的需求量,团购开始进入逐日多单,餐饮和电影业变成常规性打折。

团购的性质正在产生改变。新辣道鱼火锅的1份公然数据显示,团购的营收占到总营收比例大于10%,而到店团购的人占48%。对消费者来说,消费者使用团购开始变成即搜即用,抢购的概念开始弱化;对店家来讲,团购拉新率正在下降。

团购用户不难发现,团购的折扣力度愈来愈小了,40元再也买不到那么实惠的套餐了,电影团购价格停留在6⑻折左右;特别是餐饮企业,从初指定菜品变成团购代金券。团购从1种限时抢购,变成1种本地生活服务,顺便找些优惠。

大众点评开创人张涛称:在大众点评的交易额中,代金券的比例是很高的。代金券是针对商家打折,点评大部份流量都在商家页上;而真实的团购大部分流量都在团单页上。

为何说闪惠是对全部团购模式的又1次进化?团购生于用低价撬动市场,而长时间团购打折可能会如新辣道那般下落餐饮企业的利润。

对消费者来讲,闪惠是1个更加简洁的产品,减少页面跳转次数,就算是请客买单可以1步弄定,免去了抄优惠码和等待验证的痛苦。

对商家来讲,优惠其实不表示每天都需要做,只需要在空闲时间出现折扣,商家可以更灵活的安排自己的时间,比如晚上是用餐高峰期,只对午饭打折来增进销售,通过打折的方式帮助商家营销。

在张涛理想的状态中,闪惠模式下,商家是可以自己肯定打折时间和折扣力度的。比如在明显有排队等位和人少服务生多的时候,商家就能够通过打折时间来利用空余时段的闲置时间吸引更多的人过来。这是1种资源分配效力化的方式。

如今的闪惠并没有那末高级,仍然是地推人员先去跟商户们谈好折扣放到页面上,商家还没有自己设定价格的权限,但大众点评希望以后能够继续放开。

闪惠的矛与盾

这个模式存在着1个相互矛盾的问题:如果闪惠打折力度不够,价格高于团购,难以以低价进入市场的撬动痛点;如果闪惠折扣力度更低,与团购对商家利润的折损并没有本质的区分。

大多数普通消费者仍然是价格敏感体,因此选择产品时,除易用性,价格也是参与消费决策的重要根据之1。在大众点评已上线的同时具有团购和闪惠的页面上,代金券和闪惠的折扣比例都不相上下。

张涛称,闪惠的折扣对消费端未来不会低于团购的折扣;对商家来讲,扣取的返点费用比团购少。现阶段公司也会用1些补贴给闪惠用户更大的实惠。这就意味着,在闪惠进化成更加高级的产品前,大众点评在牺牲1部份自己的利润大力推行此产品。张涛把闪惠在大众点评内的定位是下1个战略级产品。

这个功能从去年9月份上线以来,覆盖160个城市超过15万家门店,首批以餐饮商户为主。在不久前的1个周末,大众点评发动公司全部地推人员4000人,以加造访的情势签约,1天签了4万单,平均1人1天签10单。

如今,全中国1天的餐饮量大概接近2亿单,全部O2O市场构成闭环支付的单不到200万,还有99%的定单没有做闭环,绝大部份不会有优惠闭环。

张涛说:由于1个长时间发展的商家是不会只做优惠的,必须是1种常规交易的闭环,我们现在围绕全部B真个闭环也在做1些投资的战略布局。去年,大众点评收购了3家餐饮ERP公司,和商业WIFI迈外迪,点评正试图从系统和底层买通对商家的服务。

由此可以看出大众点评整体重心的迁移。与美团等专业的团购公司不同,大众点评是以推行+团购混合的商业模式。团购是钱会经过平台和账户的交易模式,赚取的是返点费用;而点评的主要业务是赚取效果广告收入,交易进程其实不经过平台。

的不同体现在现金流的周转上。闪惠这个产品在商业策略上,恰巧是二者的结合:既可以帮商家做推行营销,深入到交易闭环。(本文首发钛媒体,刘泓君)

[相干团购历史还可查看钛媒体此前热文,《商业价值》杂志2014年10月刊封面报导《5年生存率3.5%,商业史上惨烈行业周期教会我们甚么?》,原标题系列专题《团购风云》]

4 : 大众点评想用新产品“闪惠”来灭了团购

文/陶然

大众点评对外发布了内部战略级新产品闪惠,作为团购的升级产品,使用闪惠的用户先到店消费后支付优惠,而签约闪惠的商家则可以灵活设置优惠的时间段。

大众点评CEO张涛是这样解释闪惠和团购的不同的,闪恵商户可以很灵活地来调剂折扣的时间,实现更灵活的营销,使商户不论是忙时还是闲时都能保证客流,这是闪惠与团购及其他优惠产品在商业营销上本质的辨别。

虽然从使用体验上来说,闪惠并没有对原本的团购带来颠覆性的改变,但在大众点评内部,闪惠却被提上了重要的高度,不但是产品层上的革新,也是大众点评围绕B端战略的1次延伸。依照张涛的表述,闪惠在大众点评内部是1个非常战略性的产品,对团购某种意义上是战略升级。

根据大众点评的介绍,对商家来说,闪惠的好处在于可以分时段、分门店营销,同时可作为长时间营销工具,不会像团购1样伤害到商户的品牌。大众点评商家平台与创新业务负责人王旭刚流露,闪惠发布当日,1天内签约商户就达4万家。

那末这样1个团购升级产品,是不是满足了商家的需求呢?

当我们谈到团购时,就常谈到这样1个场景:许多消费者通常是到店以后,再询问服务员是不是有团购或优惠券。在这类场景下,并不是是互联给餐饮商家带来了新的增量,而是商家把老客户转化成了团购用户。这也1直是诸多商家诟病团购模式的关键点。

而在闪惠模式下,却恍如强化了这个场景,先到店消费再使用优惠,少从引流角度来讲,对商家的意义其实不大。对此张涛的解释是,闪惠是1个支付打折时的优惠方式。产品本身也是想还原线下真实的营销方式。

对签约闪惠业务的商家,大众点评的要求是必须给出不低于团购折扣的优惠力度。据点评方面介绍,在准备的几个月时间里,闪惠已覆盖160个城市的超过15万家门店。

大众点评方面表示,现阶段闪惠跟团购同时并行,商家使用更多得仍然是预支的现金券。部份已签约闪惠的商户也对腾讯科技表示,目前使用闪惠支付的客人占比还较小,由于支付操作比较简单,接入闪惠主要是出于方便客户的斟酌,而并不是本身营销上的需求。

根据腾讯科技的了解,另外一生活服务平台美团近期也推出了类似闪惠的产品。面对竞争对手的动作,张涛表示,点评大部分的页面终究停留在商户页,这是做很多营销产品的天然优势,产品逻辑上更顺畅。

近1年来,大众点评开始不断强化所谓的B端战略,即围绕商家的战略。14年,大众点评前后投资了3家餐饮ERP企业,和商用WiFi企业迈外迪,目的也是通过对基础建设提供方的投资,完善对B端商家的服务,解决信息的对接问题。

张涛对腾讯科技表示,点评接下来要做的事情都将围绕交易闭环、订单闭环和信息买通来进行。闪惠只是诸多孵化产品当中的1个,会在B端战略这条路上会继续往前走。

5 : 大众点评推出“闪惠”产品升级团购业务

4月21日,大众点评宣布于近日正式发布新产品闪惠,闪惠将帮助商户和用户解决团购的弊端,推动O2O行业进入到另外一个阶段。截至目前,闪惠已覆盖全国160个城市的超过15万家门店。

大众点评CEO张涛表示,闪惠的推出除为商户提供更好的服务,更是大众点评实现交易闭环的重要1环,意味着大众点评商户端布局又迈出重要1步。

大众点评商家平台与创新业务负责人王旭刚介绍,闪惠帮商户解决了传统团购模式没法解决的3大问题便捷、灵活和品牌,即闪惠方便的实时支付更符合线下消费场景,闪惠灵活帮助商户分时段、分门店营销,和可作为长时间营销工具,不会影响商户的品牌价值。王旭刚流露,闪惠发布当日签约商户达4万家。

传统团购体验复杂、营销模式固化,且长时间使用侵害商户品牌。王旭刚表示,首先,相比团购套餐、代金券的预支费模式,消费者使用闪惠实时支付,服务员1步验证到位,操作简单,加速店内运营效力;其次,闪惠灵活配置满减、折扣等不同营销情势,长时间适用;再次,针对商户忙时/闲时、工作日/周末、午市/晚市分时段用不同玩法,不同门店搭配不同营销方式,提高各时段交易额。

除解决商户的3大问题,闪惠还为用户带来两大更便捷的体验。第1,闪惠解决了团购体验的1大关键,传统购买、使用团购的消费路径其实不顺畅,需要提早买券、抄券、验券、付零等1系列繁琐的进程,而闪惠先消费、后实时支付,更加符合线下真实的消费场景;第2,用户能用闪惠随时随地查找优惠,用直接买单后还能同时享受全单优惠。据了解,就在闪惠上线同时,大众点评从4月20日开始还进行全场大促活动,用户不但能享受闪惠的便利,使用闪惠还将取得消费立减等优惠。

目前大众点评,前有推行、团购帮助商户引流到店;后有微生活系统帮商户管理会员,直连商家ERP优化商户运营效率。闪惠上线后,买通了承上启下的交易环节,更顺畅的用户体验无缝接入商户服务流程,帮助全部生态链实现闭环,再加上大众点评的预订、排队产品优化用户体验;外卖平台帮助商家额外开源,商户服务1站式解决。

大众点评数据显示,在西旺港式茶餐厅,闪惠给商户带来的营业额是团购营业额的近3.5倍;江浙菜餐厅赵小姐不等位和川菜商户麻省理功-烤鱼头首创人目前闪惠带来的营业额是团购近2.5倍。另外,在连锁火锅餐厅豆捞坊,闪惠上线不到半个月,营收利润上涨6%,平均每个店少节省了1个人力本钱。

大众点评称,截止到2015年第1季度,大众点评月活跃用户数超过2亿,点评数量超过7500万条,收录商户数量超过1400万家。截止到2015年第1季度,大众点评月综合浏览量(站及移动设备)超过150亿,其中移动客户真个阅读量超过85%,移动客户端累计独立用户数超过2亿。

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